本站一直為各位朋友介紹網路行銷工具,它是很多元的,並不會侷限一定是套軟體或是一項服務,它可能是一個觀念、一門技術、一位老師,或是像今天小圭要和各位朋友分享的是一本好書-「贏在社群網戰」。這本書教您如何運用社群來建立您的事業,每個方法都是作者親身使用過證實有效的方法,說它是本工具書也再好不過了。
本書一開始提到「提升原則」-它是經營社群的最主要精神。意思是您需要提供給民眾高度渴望的內容,並排除任何明顯的行銷訊息或動機,來幫助您的事業贏得「信任與關注」為目的。現在沒有人願意看您的行銷訊息,人們只願意接收對他有幫助的資訊,而且還希望這一切都是免費的,而愈多的行銷訊息將會扼止事業的成長。
願景和目標
我們想要讓事業發展到什麼程度?就該擬定一個願景確保它能朝著正確方向邁進,不致於走偏。而最能推動願景通常只是簡單的一句話。比如:小圭對於本站的願景是邁向Alexa台灣前50大網站,而要達成願景,需要再另設定階段性目標來達成,沒想到此書還教您如何設定目標,就像一般市面上一些激勵課程教的目標要具體的、可量化的……等等。這部份就留給各位朋友自行閱讀。
尋找靈感
找一個你值得長期學習的對象,觀察別人對於自己事業的創意來源很有幫助,尤其是產業外的人,幫助更多。小圭很喜歡電腦玩物的文章,站長自身把網路上所提供服務內化在工作和生活上,讓一項服務因不同人使用方式,而有了更多元的功能面。所以小圭讀他的BLOG、訂閱他的電子報、買他出版的書。這些數位內容也是很好的創意來源,你可以使用Google快訊、新聞、或在其他社群媒體得到對你有幫助的內容,而且您還需要建立資料庫把內容儲存起來。我們可以利用瀏灠器的書籤功能、EverNote、或直接在桌面做一個資料夾來儲存,這樣做隨時可以參考您先前所發現的創意以及避免突發而來的靈感就那麼讓它消失。
尋求他人力量
您清楚自己事業主要服務目標對象(TA)了嗎?男性還是女性?是上班族還是家庭主婦?請具體而詳細闡釋目標族群的特性,為他們提供優質內容,我們不是想著要賣他們什麼東西,而是要怎麼幫助他們。讓他們成為我們的讀者、訂閱我們的電子報甚至成為粉絲。
另外書中建議您和相關領域上的專家合作,專家會讓您的事業發展更快。當您與專家合作時站在專家們的立場想想,我們可為他做出什麼?確實了解專家的需求與渴望,達成雙贏局面。
凝聚他人力量
面對我們的服務對象,我們要不斷的給予,且是不要求任何回報的給予,如果我們的給予是有目的性的,那只是在偽裝行銷訊息,粉絲們會感受到,他們會遠離我們而不再吸收所分享的內容。真誠的給予或幫助人們,才會吸引人群融入參與,進而成為一輩子忠實的顧客。
另一個凝聚的有效方法,運用「社群認同」心理-「先看別人的行動再決定自己行動的過程」,也就是說當一個陌生朋友看到大家都支持我們的內容時,相信他也會跟著大家變成參與者。小圭列出書中部份方法您可運用在自己的網站上:
訂閱人數:提供訂閱電子報的數據在網站上。
按讚次數:你的每一篇文章有提供facebook按讚和分享的機制嗎?
粉絲人數:在首頁安裝加入粉絲團功能,只要看到自己好友已加入粉絲團,也會跟隨。
得獎功績:您的網站或個人有什麼相關獲獎記錄?請大方加入在「關於我」讓大家知道。
好的內容
怎樣的內容才能引吸人?有一些方向我們可以一起來遵循:
關聯性:內容不是寫給自己看爽的,想想我們的服務對象(TA)想看什麼?
教育性:幫助人們立即解決他們的問題。
易閱讀:善用比喻,把想表達的意思和現實生活事件產生連結。
視覺性:文字搭配圖片,重要內容部份善用粗體、顏色來區分。
口語化:用平常說話的口氣來敘述即可。
接下來,進行編輯行事曆,規劃內容推出進程。就像出版社一樣,規劃好未來網站要推出什麼內容、哪一天放上內容效果較好、不同性質內容應該輪流推出避免同一類性重覆過多。內容可由自己來產出或與其他專家合作。小圭也分享部份常用文章類型,這些不是絕對,您必需追蹤哪些類型是人們反應最好的:
怎麼做:就像本站一樣的教學文章,這類型內容可解決人們的問題。
專家訪談:想想在您的領域有哪些具專業知識的人士?而人們也對這些知識也感興趣。
評論:您所在的產業,有哪些書籍、產品、網站或商業模式是值得您一提的?
反向操作:大家都在歌頌讚美讚美時,你卻跳出來幹譙!
如何行銷
最後,我們什麼時候可以開始做行銷呢?要怎麼做?其實!當我們不斷的分享和給予好的內容時,自然會有人和你尋求服務。比如:人們在網站看您分享維修家電的教學文章,大部份人們不會自己真的動手來修,反而尋求您的服務。通常網友是這們想的:
「對方都能在網站上分享這麼棒的內容了,如果找他服務,一定是很棒的合作」。
當您有愈多好的內容就會吸引更多人們到你網站,此時您應該想辨法留下名單(MAIL),或是讓他們訂閱你的內容、或是加入您的粉絲團,當人們允許您傳送內容給他們時,就打開了一條通道,讓您的行銷訊息可以長驅直入。我們可以將行銷訊息以影帶、貼文、社群媒體、或郵件格式,謹慎融入日常貼文的內容當中 ,細節就留給讀者慢慢品嘗,因為這篇文章太長,再寫下去勒勒長會沒人看啦!
小圭喜歡看書,但我看書實在太慢,若有一目十行的好方法,在此跪求。我想透過讀書會的方式大家一起讀應該是不錯的方式。這是第一篇幫大家整理出的讀書心得,希望大家會喜歡,也請大家一起讀這本好書:贏在社群網戰。